Często zadawane pytania

1. Jak mogę złożyć zamówienie w Gdansk Moda?
Aby złożyć zamówienie, wystarczy dodać wybrane produkty do koszyka, a następnie przejść do kasy, gdzie wybierzesz metodę płatności i dostawy. Po zakończeniu zakupu otrzymasz potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail.

2. Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia przesyłki. Możesz go użyć, aby sprawdzić status swojego zamówienia na stronie kuriera.

3. Jakie metody płatności są dostępne?
Akceptujemy płatności kartami kredytowymi (Visa, MasterCard), przelewami bankowymi oraz płatności przez PayPal. Wszystkie płatności są bezpieczne i szyfrowane.

4. Czy mogę zmienić lub anulować moje zamówienie?
Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej po dokonaniu zakupu. Zmiany mogą być wprowadzone tylko przed wysyłką zamówienia.

5. Jakie są koszty wysyłki?
Koszt wysyłki zależy od wybranej metody dostawy i wielkości zamówienia. Przy zamówieniach powyżej 200 PLN oferujemy darmową wysyłkę na terenie Polski.

6. Jak długo trwa wysyłka mojego zamówienia?
Zamówienia są wysyłane w ciągu 2-5 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia. Dokładny czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki.

7. Jak mogę dokonać zwrotu?
Aby zwrócić produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania zamówienia. Produkt musi być w stanie nienaruszonym i w oryginalnym opakowaniu. Koszt zwrotu pokrywa klient, chyba że produkt jest wadliwy.

8. Jakie są zasady gwarancji na produkty?
Produkty Gdansk Moda objęte są gwarancją jakości. Jeśli otrzymasz wadliwy produkt, skontaktuj się z nami, a my zajmiemy się wymianą lub zwrotem.

9. Czy Gdansk Moda oferuje karty podarunkowe?
Tak, oferujemy karty podarunkowe, które mogą być używane do zakupu produktów na naszej stronie. Możesz je znaleźć w sekcji "Prezenty" na naszej stronie internetowej.

10. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie, lub napisz na adres e-mail: kontakt@gdanskmoda.pl.

11. Jakie są godziny pracy obsługi klienta?
Nasza obsługa klienta jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00. Na wiadomości wysłane poza tymi godzinami odpowiadamy w pierwszej kolejności w następnym dniu roboczym.